TILAUS, TOIMITUS JA USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

Miten voin tilata tuotteita verkkokaupasta?

Voit lisätä tuotteet ostoskoriin ja siirtyä kassalle, jossa täytät yhteystietosi, valitset toimitustavan ja maksutavan sekä vahvistat tilauksen.

Mitä maksutapoja on käytössä?

Maksunvälittäjänä toimii Paytrail Oyj, jonka kautta voit maksaa:

• verkkopankkimaksuilla
• pankki- ja luottokorteilla (Visa, Mastercard)
• mobiilimaksuilla (esim. MobilePay)
• laskulla ja osamaksulla

Onko maksaminen turvallista?

Kyllä. Maksaminen tapahtuu suojatussa yhteydessä Paytrailin kautta, eikä maksutietoja tallenneta Temetekin järjestelmiin.

Mihin toimitatte ja mitä toimitus maksaa?

Toimitamme tuotteita Suomen alueelle.
Pieni paketti: 7,90 €
Keskikokoinen paketti: 14,00 €
Suuri toimitus: 120,00 €

Toimitustavat Pienet lähetykset toimitetaan Postin kautta. Lavalla toimitettavat suuremmat tuotteet toimitetaan DSV:n kautta.

Kuinka nopeasti tilaus toimitetaan?

Tilaukset käsitellään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on tyypillisesti 2–7 arkipäivää.

Voinko perua tai muuttaa tilaustani?

Kyllä, ottamalla yhteyttä mahdollisimman pian teemu@temetek.fi

Miten palautus toimii?

Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.Ota aina yhteyttä ennen palautusta:teemu@temetek.fi

Miten teen reklamaation?

Reklamaatiot tulee tehdä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta:teemu@temetek.fi

TARKEMMAT TILAUS- JA TOIMITUSEHDOT
1. Asiakastiedot 
Asiakkaan tulee ilmoittaa tilauksen yhteydessä nimi, sähköpostiosoite, toimitusosoite ja puhelinnumero. Tiedot käsitellään luottamuksellisesti.

2. Hinnat ja tuotetiedot
Hinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Pidämme oikeuden hinnoittelu- ja tuotetietovirheisiin sekä toimitusvaikeuksien sattuessa tilauksen peruuttamiseen.

3. Maksupalveluntarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii
Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa.

Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj
Y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
https://www.paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta 

Toimitustavat ja -ajat

Tilaukset käsitellään 1–3 arkipäivässä.
Toimitusaika on yleensä 2–7 arkipäivää.

5. Palautukset
Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.Palautuksesta tulee ilmoittaa etukäteen:teemu@temetek.fi

6. Reklamaatiot
Reklamaatiot tulee tehdä 7 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.

7. Tilauksen peruminen

Tilauksen peruminen tulee tehdä viipymättä sähköpostitse.

8. Oikeus hinnanmuutoksiin
Pidämme oikeuden hinnanmuutoksiin.